DURACIÓN:
16 Horas Académicas
OBJETIVO GENERAL:
Proporcionar a los participantes elementos conceptuales y metodológicos que les permitan auditar sistemas de calidad según modelo ISO-9000.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
• Antecedentes.
• Pasos para obtener la certificación ISO-9000.
• Vocabulario para la auditoria.
• Etapas de la auditoria.
• Criterios para la calificación de auditores.
• Gestión de programas de auditoría.