DURACIÓN:
24 Horas Académicas
OBJETIVO GENERAL:
Proveer conocimiento para la definición, implementación y aplicación de la herramienta Balanced ScoreCard (BSC) en sus organizaciones, así como la preparación para crear la sinergia organizacional requerida para hacer del BSC un proceso continuo
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Proveer y facilitar los instrumentos conceptuales teóricos y metodológicos que se necesitan en la implantación de un Sistema de Balanced Scorecard.
• Proveer las herramientas necesarias para monitorear, formular y ajustar estrategias, detectar desviaciones y plantear correctivos.
• Realizar talleres que permitan el desarrollo de habilidades en la aplicación de un sistema de BSC.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
• La gerencia estratégica, el sistema de control de gestión y el BSC.
• La planificación empresarial y su relación con el BSC.
• Indicadores de gestión.
• El cuadro de mando integral ( Balanced Scorecard)
• La perspectiva financiera.
• La perspectiva del cliente
• La perspectiva en los procesos internos de negocios.
• La perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
• La vinculación de los indicadores del cuadro de mando integral con su Estrategia.
• La implantación de un programa de gestión de cuadro de mando integral.
• Gerencia de cambio y el BSC.