DURACIÓN:
24 Horas Académicas
OBJETIVO GENERAL:
Proveer la información sobre la filosofía, el enfoque, la estructura y los nuevos requisitos de la Norma ISO 9001:2000 y proponer una estrategia metodológica para realizar una implantación exitosa que mejore los niveles de productividad de la organización.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
Introducción
Parte 1: Filosofía y Conceptos
1. Antecedentes de la normalización
2. Relación entre las normas ISO 9000,9004,9001
3. Compatibilidad con otros sistemas de gestión
4. Algunas definiciones
Parte 2: Estudio de las 5 Cláusulas de la Norma
Cláusula 4: Sistema de Gestión de Calidad
Cláusula 5: Responsabilidad de la Dirección
Cláusula 6: Gestión de los Recursos
Cláusula 7: Realización del Producto.
Cláusula 8: Medición, Análisis y Mejora