DURACIÓN:
24 Horas Académicas
OBJETIVO GENERAL:
Comprender la importancia y la metodología apropiada de las Herramientas Gerenciales de Medición, Comunicación y Planificación de los Procesos y Recursos de una organización para alinear los esfuerzos a las estrategias del negocio
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
• Mejoramiento de procesos
• Caracterización de la organización
• Definición de indicadores
• Alineación de indicadores con objetivos estratégicos
• Importancia de indicadores, control de gestión y toma de decisiones
• Definición de metas
• Planes de Acción
• Definición de Iniciativas
• Matriz de Evaluación de Indicadores
• Errores más frecuentes
• Ejemplos de Indicadores por Perspectivas
• Elaboración de Presentación de los Equipos