DURACIÓN:
16 Horas Académicas
OBJETIVO GENERAL:
Conocer los instrumentos para la planificación y gestión estratégica empresarial. y el BSC como herramienta de evaluación de gestión
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
Conocimientos clave de la empresa: visión, misión, valores, cadena de valor, procesos, estrategia
Definición, significado y aplicación en las empresas.
Plenificación Estratégica y Sistema balanceado de Indicadores
Elementos para construir un Sistema balanceado de Indicadores
Perspectivas: Financiera, Clientes y Terceros,
Procesos Internos y Aprendizaje Organizacional.
Mapa Causa-Efecto