DURACIÓN:
16 Horas Académicas
OBJETIVO GENERAL:
Revisar conceptos y mecanismos de análisis de un mercado, de tal forma que el personal de mercadeo y ventas de una empresa puedan hacer más productivas las actividades, a través de una mejor compresión de las necesidades del cliente y de estrategias de la competencia, desarrollando una mejor capacidad de respuesta y adaptación a las exigencias del mercado.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
• Componentes de un mercado: conceptos y definiciones.
• Sistemas de información y estudios de mercado. La calidad de un estudio de mercado.
• Comportamiento del consumidor. Conocer y comprender al consumidor.
• Segmentación del mercado. Identificación de nichos del mercado.
• Análisis de la competencia. Identificación del perfil y capacidad de reacción. Análisis de las estrategias de la competencia.
• Identificación y evaluación de oportunidades y amenazas del mercado.