OBJETIVO GENERAL
El propósito de este curso es ayudar a los trabajadores y supervisores a entender los conceptos estadísticos que se usan para medir la productividad. No es un curso de adiestramiento profundo en Control Estadístico de Procesos, pero enfatiza el cambio que tiene que ocurrir en las acciones y comportamiento de los trabajadores para ser competitivos en estos tiempos
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Focalizar a los trabajadores en las conceptos estadísticos que explican la variación de los procesos, sus insumos y resultados y la relación de estos parámetros con las acciones apropiadas de mejoramiento
2. Analizar y mejorar los procesos de acuerdo a su desempeño actual.
3. Conocer la variación de los problemas, comportamientos y las estrategias para aumentar la productividad de la empresa.
4. Entender la variación y sus causas, mediante la combinación de los conocimientos generales de estadística.
5. Proveer el entendimiento (“conocimiento profundo”) de la variación, causas comunes y especiales y las pérdidas que resultan de un tratamiento inadecuado de estos tipos de causas.
CONTENIDO DEL CURSO
Introducción y Objetivos del Curso
Conceptos Fundamentales de Procesos.
Calidad Procesos y Sistemas
La Variación, tipos de causas. Efectos en la Calidad y la Productividad.
Cifras Financieras Tradicionales y su incertidumbre.
Gráficas de Corrida y de Frecuencia
Diferentes Tipos de Datos
Control Estadístico de Procesos con Gráficas.
Gráficos de Control de procesos de trabajo.
Mejoramiento de los Sistemas de Medición de Procesos de Trabajo
Indicadores de Gestión Efectivos.
Capacidad de los Procesos y sus Aplicaciones
Simulación Física de Desempeño de Procesos (Quincunx y
Aplicaciones).
Estrategias para la Acción Supervisora.
DURACIÓN Y PLAN DE ESTUDIO
El curso Pensamiento Estadístico para Supervisores tiene una duración de 16 horas, estructuradas en exposiciones teóricas, ejercicios prácticos de casos reales, dinámicas y trabajos de grupos.