ORIENTADO A:
Este curso esta dirigido a gerentes, supervisores, jefes de departamento.
DURACIÓN:
16 horas
OBJETIVO GENERAL:
Identificar el rol del negociador como ejercicio de un liderazgo transformador.
OBJETIVO ESPECÍFICO:
• Identificar los pasos de una negociación
• Conocer las diferentes estrategias y acuerdos.
• Fortalecer el proceso comunicativo.
• Identificar los momentos críticos en una negociación
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• Identificar la técnica ganar -ganar en negociación.
• Fortalecer las técnicas de la escucha activa y emotiva.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
• Glosario del lenguaje del negociador
• Posición de salida en las negociaciones
• Declaración de intenciones
• Objetivos a conseguir
• Fijación de puntos propios
• Puntos renunciables
• Puntos de señuelos
• Manejo de concesiones “ Yo te doy, tú me das”
• Partes que intervienen en la negociación
• Arquetipos de negociadores: blando-duro
• El silencio y sus manejos
• El arte de preguntar en la negociación
• La persuasión
• Negociación ganar-ganar
• Identificación de la contraparte
• La toma de decisiones en la negociación
• La información es poder
• Intención versus impacto
• El manejo de paradigmas
• El trueque
• Las concesiones