OBJETIVOS
• Permite controlar, medir y mejorar la gestión del sistema de mantenimiento.
• Permite tomar decisiones que guíen y estimulen la dirección de mantenimiento.
DURACIÓN:
24 horas.
CONTENIDO
• Introducción
• Capítulo 1: Control de Gestión.
1. Concepto básico.
2. Objetivos del control de gestión.
3. Categorías de indicadores de gestión.
4. Procesos de control de gestión.
5. Actividades para el seguimiento y control de gestión.
6. Importancia y clasificación de los indicadores.
7. Índices de gestión para la gerencia de mantenimiento.
8. Métodos estadísticos para pronósticos, gráficos y análisis computarizados.
9. Resúmenes de indicadores.
• Capítulo 2: Calidad.
1. Calidad es.
2. Objetivo.
3. Fundamentos.
4. Para lograr el éxito en la reunión.
5. Metodologías.
6. Mitos sobre reuniones.
7. Técnica de solución de problemas.
8. Principios claves.
9. Cinco preguntas para mejorar un proceso de trabajo.
• Anexos
• Bibliografía