ORIENTADO A
Este curso está dirigido a particulares o profesionales en general que deseen mejorar sus conocimientos sobre la gerencia ,el bsc, el control de gestión y el diseño , elaboración ,analisis de indicadores de gestión que sirvan para sustituir las apreciaciones subjetivas por medidas objetivas de desempeño de los procesos
DURACIÓN
40 horas
OBJETIVO GENERAL
Capacitar al participante para que Adquiera las técnicas y destrezas que le permita desarrollar indicadores de gestión a fin de evaluar el desempeño de las áreas funcionales y la gestión global de la organización. , dirigidas a incrementar la productividad de la empresa y la creación de valor para clientes y accionistas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Explicar el proceso de Dirección, identificando las ideas clave y las perspectivas de la estrategia.
• Construir una visión de futuro de la organización y realizar el análisis del entorno
• Evaluación de la gestión por indicadores .
• Diseño, construcción ,análisis y presentación de los indicadores de gestión
CONTENIDO
CAPITULO I: FUNDAMENTOS DE LA GERENCIA ESTRATEGICA
• Proceso de Planificación Estratégica
• Evaluación del Entorno
• Factores internos y externos de la organización
• Análisis foda
• Que son los objetivos y las estrategias
• La cadena de valor
• Las capacidades medulares
• Estrategias de negocios
CAPITULO II: BALANCED SCORECARD
• Definición de balanced scorecard
• Dimensiones del balanced scorecard
• Características del bsc
• Las perspectivas del bsc
• Indicadores de gestión por perspectivas
• Mapa estratégico
• Pasos para implementar un bsc
CAPITULO III: CONTROL DE GESTION
• Control de gestión
• Elementos del control de gestión
• Indicadores de gestión y su clasificación
• Sistema de medición y sus beneficios
• Premisas para definir indicadores de gestión
• Modelo y mapa conceptual
CAPITULO IV: INDICADORES DE GESTION
• Que es un indicador de gestión y aplicaciones
• Metodología para el diseño y construcción de indicadores de gestión
• Características de los indicadores de gestión
• Clasificación de los indicadores
o Indicadores de rentabilidad
o Indicadores de eficiencia
o Indicadores de efectividad
o Indicadores de de calidad
o Indicadores de productividad
o Indicadores de apalancamiento
o Indicadores de producción
• Indicadores de recursos humanos
• Indicadores de accidentalidad
• Presentación de indicadores
• Interpretación de indicadores
• Indicadores y procesos
• Matriz de evaluación de indicadores de gestión