DURACION:
24 horas
OBJETIVO:
Establecer el funcionamiento y objetivos del equipo de trabajo, los procesos que se manejan en la interacción en grupo, manejando la resolución de conflictos para lograr una mayor efectividad en su aporte para la organización
CONTENIDO:
• ¿Qué es un equipo de trabajo?
• Características de un equipo de trabajo
• Trabajo individual vs. trabajo en equipo
• Evolución hacia el trabajo en equipo. Diferencia entre Grupo y Equipo
• Equipos de trabajo. Elementos de Interacción
• Equipos de Trabajo. Liderazgo intragrupal
• Roles funcionales. Conductas de Tarea y mantenimiento
• ¿Qué es el Conflicto? Fuentes de Conflicto
• Conflicto Intragrupal
• Continuo de respuesta al conflicto. Ciclo del conflicto
• Tipos de conflicto.
• Resultados Positivos y resultados Negativos del
conflicto
• Métodos para manejo del Conflicto
• Etapas de Maduración de un equipo de trabajo.
Factores y Criterios para determinar la madurez del grupo
• Algunas conductas disfuncionales de los equipos en transición
• Sinergia
• Estrategia para dirigir la interacción entre grupos