DURACION:
24 horas
OBJETIVO:
Proporcionar al personal de Ventas herramientas basadas en la Programación Neuro Lingüística, que permitan desarrollar su capacidad de interactuar con clientes captados y/o potenciales.
CONTENIDO:
• ¿Cómo concebimos el proceso de Venta?
• La Programación Neuro Lingüística en un proceso de interacción como la Venta.
• Durante las etapas de la venta:
o Percepción, información y comunicación.
o Actitud y barreras comunicacionales
• Tipos de Clientes y sus canales de Percepción
• Estimación del impacto de un mensaje.
• ¿Cómo acompasarnos a nuestros Clientes?
• Incongruencia entre el hacer y el decir
• Saber escuchar, sentir y observar como requisito para una buena venta
• Captación y chequeo de comprensión y aceptación de la información transmitida. Verificación de acuerdos
• Programación neuro lingüística y el mensaje no verbal