DURACION:
24 horas
OBJETIVO:
Utilizar inteligentemente las emociones para guiar su comportamiento y pensamiento, de manera que pueda influir positivamente en los resultados personales y laborales
CONTENIDO:
Definición
¿Qué es una emoción?
Manejar las emociones
Principios de la Inteligencia Emocional
Dimensiones de la Inteligencia Emocional
Características de la Inteligencia Emocional
¿Qué es la Congruencia?
La escalera de Inferencia
Asertividad
Estilos Interpersonales básicos
Negociando Ganar – Ganar
Evitar la Manipulación
Distorsiones Cognoscitivas más comunes
Los 10 mandamientos de la Inteligencia Emocional
Autoestima
Habilidades para ser emocionalmente inteligente en la empresa