DURACION:
24 Horas
OBJETIVO:
Desarrollar en los participantes habilidades gerenciales en el diseño de fórmulas para medir el cumplimiento de objetivos, con el fin de predecir el comportamiento y el desempeño de los recursos humanos, evaluar los resultados y tomar acciones para la mejora continua de los mismos
CONTENIDO:
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Introducción. El poder de medir resultados. Por que compiten las empresas. Como se compite. Valores de las empresas exitosas. Sistema integral de gestión.
Modulo I. Marco Conceptual
Conceptos básicos de la administración. La organización, sus partes, sus relaciones con el entorno en un mundo competitivo y sus necesidades para permanecer en el mercado. Definición, importancia, finalidad, características y funciones del control de gestión. Control de indicadores de gestión. Responsabilidad integral de la organización. Beneficios de la gestión integral.
Modulo II. ¿Qué son los indicadores de gestión?
Definición, importancia y paradigmas acerca de los indicadores de gestión. Filosofía de los indicadores. Clasificación y tipos de indicadores según su naturaleza, vigencia, nivel de generación y utilización. Valor agregado de los indicadores. Objetivos de los indicadores. Ventajas y precauciones de la utilización de indicadores de gestión
Modulo III. Diseño de indicadores de gestión
Metodología general para el diseño e implantación de indicadores de gestión. Indicadores de gestión para Recursos Humanos. Capacitación. Accidentalidad Laboral. Rotación de personal. Ausentismo. Como se miden y calculan. Desarrollo de proyecto didáctico de diseño de indicadores de gestión
Modulo IV. Presentación y evaluación de los indicadores de gestión
Formas de administración y representación de indicadores. Como interpretar el valor y las variaciones de un indicador.