DURACION:
8 Horas
OBJETIVO:
Proveer al participante del conocimiento de técnicas, herramientas y códigos, con los cuales pueda realizar con mayor profesionalismo y conocimiento, su trabajo protocolar, perfeccionándolo no sólo a nivel personal, sino también para el mejoramiento de las actividades que realice, a los fines de presentar en los eventos donde se desenvuelva la mayor y mejor imagen institucional interna e internacional de la organización a la cual trabaja
CONTENIDO:
TEMA 1
Conceptos de Protocolo, Ceremonial y Etiqueta. Diferencias conceptuales. Su importancia en las relaciones institucionales. Su utilidad en el ámbito de las relaciones interinstitucionales. Reglas básicas para el desenvolvimiento del personal de Protocolo. Protocolo Diplomático, Ceremonial Diplomático, Clasificación del Ceremonial Público. Fines del Protocolo.
TEMA 2
La imagen personal y la imagen institucional, como herramientas fundamentales en el ejercicio de las funciones del Protocolo y Ceremonial. Perfil del Funcionario del Protocolo.
TEMA 3
Arquitectura de un Acto y Facetas del Protocolo. Fases del Proyecto de una actividad o evento. Fase de Ejecución, Valoración de la Actividad.
TEMA 4
Principios y fundamentos de la Práctica del Protocolo, ordenación de un acto, claves para el éxito de un evento. Modelo de Protocolo eficaz.
TEMA 5
Diseño del Programa Perfecto, la organización de un evento. Consideraciones prácticas para el diseño del Programa Perfecto.
TEMA 6.-
El Marco Legal del Protocolo y Ceremonial a nivel nacional e internacional. Consideraciones prácticas. Sus Instrumentos legales. Usos y Costumbres.
TEMA 7
La Mesa como herramienta de negociación y encuentro social. Su disposición en reuniones de trabajo, desayunos y almuerzos. La Cubertería y Vajillas. El código de uso de los cubiertos, la servilleta. La selección del Menú.
TEMA 8
La Precedencia y la Presidencia. Concepto. Consideraciones. Su ámbito de aplicación. Precedencia Política. Precedencia Diplomática. Precedencia Social. Consideraciones para su aplicación. Técnicas de aplicación en actos protocolares. La Precedencia en Presidium.
TEMA 9
Sistemas tradicionales de Precedencias. Sistema Inglés, Sistema Francés. Otros Sistemas de Precedencias de utilidad práctica. Los tratamientos diplomáticos en las relaciones internacionales. Consideraciones en Venezuela. Los tratamientos en la correspondencia.
TEMA 10
Consideraciones generales de etiqueta del personal de Protocolo. Comportamiento social. Organización y consideraciones sociales para los eventos El Lenguaje no verbal.