DURACION:
40 horas académicas
OBJETIVO:
Aplicar una serie de estrategias que les permitan organizar su trabajo de manera más eficiente, logrando una comunicación efectiva con el personal para crear un ambiente de trabajo motivante que estimule la participación, la responsabilidad y el buen desempeño, favoreciendo así el logro de las metas grupales y de la empresa.
CONTENIDO:
HABILIDADES DE DIRECCIÓN
•Establecer Objetivos
•Planificar el Trabajo
•Establecer Prioridades
•Asignar responsabilidades
•Coordinar acciones entre distintas áreas
•Asesorar y tomar medidas disciplinarias
•Orientar a colaboradores
•Capacitar a los colaboradores
HABILIDADES DE RELACIÓN
•Coordinar esfuerzos en el Equipo de Trabajo
•Manejar la imagen en diferentes dimensiones
•Habilidad para hablar bien
•Desarrollar la Escucha
•Identificar y desarrollar: Liderazgo, Persuasión, Motivación
•Fomentar la confianza
•El Coaching como proceso para mejora de resultados
•Fortalecer el Empowerment
•Manejar el Estrés
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Y DE CONTROL
•Manejar el Cambio
•Promover la Mejora continua
•Manejar el Tiempo
•Trabajar con seguridad y eficiencia
•Establecer sistemas de información
•Formular indicadores de gestión
•Medir resultados
•Aplicar medidas correctivas
•Implementar políticas y procedimientos
•Desarrollar estándares de actuación